Términos y condiciones

Estos términos regulan la compra de productos en el sitio de TopNeum. Al realizar un pedido aceptás las condiciones detalladas a continuación. Te recomendamos leerlas antes de finalizar tu compra.

1. Productos y precios

Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA. Pueden actualizarse sin previo aviso; el precio válido es el que figura al momento de confirmar tu pedido. La disponibilidad de stock está sujeta a confirmación: si un producto no estuviera disponible, te contactamos para ofrecerte una alternativa o reintegrarte lo abonado.

2. Formas de pago

• Tarjeta (crédito o débito) a través de Mercado Pago, en hasta 6 cuotas sin interés según las promociones vigentes y tu banco.
• Contado (transferencia bancaria o efectivo) con 15% de descuento. El pago contado se coordina por WhatsApp; te enviamos los datos para transferir o coordinamos el efectivo.

El pedido se confirma una vez acreditado el pago. En el pago contado por transferencia, la reserva del stock queda sujeta a la acreditación efectiva.

3. Envíos y entregas

• Envío a sucursal Via Cargo: sin costo a todo el país. Plazo estimado de 4 a 5 días hábiles. Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido está llegando.
• Envío a domicilio (Patagonia, Expreso Oro Negro): con costo adicional informado en el checkout. Plazo estimado de 4 a 5 días hábiles.
• Retiro con colocación: en centros asociados de Zona Norte (GBA), que no son locales propios de TopNeum. El turno de colocación y balanceo se coordina por WhatsApp a partir de las 48-60 horas de la compra. La alineación, si se contrata, la cobra directamente el centro de colocación.

Los plazos son estimados y pueden variar por factores ajenos a TopNeum (transporte, clima, feriados).

4. Autorización de contacto

Al finalizar tu compra autorizás a TopNeum a contactarte por WhatsApp, teléfono, email o SMS utilizando los datos que nos brindaste, con el único fin de gestionar tu pedido: confirmar disponibilidad y pago, coordinar la entrega o el turno de colocación, y darte seguimiento postventa de esa compra.

Esta autorización es exclusivamente operativa. No usamos tus datos para enviarte publicidad ni promociones sin tu consentimiento, ni los compartimos con terceros con fines comerciales. Podés pedirnos que dejemos de contactarte o que eliminemos tus datos en cualquier momento escribiéndonos a [email protected]. Para más detalle, consultá nuestras políticas de privacidad.

5. Garantía

Los neumáticos cuentan con la garantía oficial de fábrica de cada marca (Yokohama, Hankook, Linglong, Nankang), que cubre defectos de fabricación según las condiciones del fabricante. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, pinchaduras, desgaste por falta de alineación/balanceo, o uso inadecuado del neumático.

6. Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240, art. 34), en compras a distancia tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, siempre que esté sin uso y en su estado original. Para ejercerlo, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 3100-0453. Los costos de devolución se gestionan según la normativa vigente.

7. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestras políticas de privacidad, que forman parte de estos términos.

8. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos términos o tu compra, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 3100-0453.

Última actualización: 28/08/2026